Política de reembolso
Tu satisfacción es lo más importante. Si algo no salió como esperabas, te ayudamos.
DERECHO A RETRACTO (según Ley del Consumidor de Chile)
- Tenés hasta 10 días corridos desde que recibís el producto para solicitar la devolución, siempre que el producto esté sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
PRODUCTOS CON FALLA O DAÑO
- Si tu producto llega con falla, dañado o es distinto al que compraste, escribinos dentro de los 7 días de recibido, adjuntando fotos o video del problema. Coordinamos el cambio o la devolución del dinero sin costo para vos.
CÓMO SOLICITARLO
- Escribinos a con tu número de pedido.
- Contanos el motivo y adjuntá fotos si corresponde.
- Te respondemos dentro de 48 horas hábiles con los pasos a seguir.
REEMBOLSOS
- Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesamos el reembolso al mismo medio de pago dentro de 5 a 10 días hábiles.
EXCEPCIONES
- Por higiene y seguridad, algunos productos (cuidado personal íntimo, artículos de uso directo sobre la piel abiertos) no admiten devolución salvo falla.
Contacto: