Preguntas Frecuentes

📦 ¿Cuánto demora el envío?

Para Santiago Metropolitano: 24 a 48 horas hábiles. Para regiones: 3 a 5 días hábiles. Todos los pedidos tienen número de seguimiento.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos:

Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard)
WebPay / Transferencia bancaria
Mercado Pago
Pago contra entrega (solo Santiago)

🔄 ¿Puedo devolver un producto?

Sí. Tienes 10 días hábiles desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución o cambio, siempre que el producto esté en condiciones originales. Escíbenos a contacto@hogarplus.cl.

📍 ¿Envían a todo Chile?

Sí, despachamos a todas las regiones de Chile, incluyendo zonas extremas. El costo de envío puede variar según la región.

✅ ¿Los productos tienen garantía?

Todos nuestros productos tienen garantía de funcionamiento. Si recibes un producto defectuoso, te lo cambiamos sin costo alguno.

📱 ¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos un correo con el número de seguimiento. Puedes rastrearlo directamente en el sitio de la courier (Starken, Chilexpress, etc.).